在同客户的交往过程中我们发现，客户在选择专业定做商场展柜厂家时，容易产生以下四个重要：
一、首先看价格。
    有的人认为加工制作装修的利润高，价格降到越低越能表现自己的能干，上司就越赏识自己。其实不然。有人对商品购买策略作个形象的比喻，把价格比喻成浮在水上的冰山，这是唯一看得见的一小部份。把时间成本、质量成本、服务成本、风险成本等比喻成冰山以下看不见的部分，而这部分占了整个冰山三分之二以上。那就是说，客户选择展柜厂家的时候，应该把主要精力放在抓主要问题上。现在我们谈谈看不见的主要部分；
    1、时间成本。有的客户把大量时间花在商场展柜加工制作价格的咨询和砍价上，而对展柜厂家的设计、工程管理、加工质量、装后服务等重要信息不重视。这样做且不说抓小放大，就是自己的时间成本也增加了。甚至有的公司宁可多交一个月租金，也要把制作价格侃下来。仔细算来，还是亏。其实，现在的制作成本很透明了，加之材料价格飞涨。此外，任何商品的价格都是由成本控制的，不像海绵挤水，总能挤出点。不赚钱谁也不会做，除非偷工减料。当然，如果展柜厂管理好，供料渠道畅通，工程人员素质高，成本会低。不用客户侃价，商场展柜厂家就主动把这部分利让出来给客户，这叫“让利竞争”。
    2、质量成本。商场展柜质量不好，无形中会增加成本。相信对此大家都有共识。因质量问题增加成本的例子太多。比如，线路出故障，员工就得停下工作，等待维修，这不增加客户的成本？要是电路打火，引起火灾，这就不是只增加成本的问题了，该追究法律责任了。你为老板找的装修公司、你为区区小数选择了价格最低的展柜厂价，你难道没有责任？
    3、服务成本。任何商品（易耗品、食品除外）售出后，都有售后服务的问题。聪明的客户在挑选商品的时候，很注重厂家的信誉和售后服务体系、服务质量等。制作亦是如此。假如制作后出现问题，展柜厂不马上赶到维修，这不耽误你公司的工作？如果都找不到这展柜厂了，谁给你维修？
    4、风险成本。上面已经提到过，公装电路施工必须严格按操作规程作业，必须要持证上岗。北京近年来发生过多起工程安全事故不都是违规操作引起得么？从厂家一进场，风险就存在了，这不是耸人听闻。所以，我们希望客户在挑选厂家的时候，不要只是看价格，而应该把精力放在更加重要的地方，即多了解厂家。以免拣了芝麻，丢了西瓜。
    二、工人
    不知从什么时候开始，传出一种说法，把装修作业的工人素质（技术水平、人品等）排了一个队。版本有几个，较多的是：江苏工人、安徽工人、四川工人、河北工人。以讹传讹，现在似乎成了真理。于是很多商场展柜定做公司乃至装修工队都打着“江苏工人”的牌子。有的客户首先问装修公司，工人是江苏来的吗？产生这种说法的根源无法考证，该不会是人们赞叹苏州园林建筑的优美就产生这种说法吧！那北京的故宫就该是北京人建的？在这里我要告诉大家，这种按地域选人的说法本身就错误。关键还是看厂家的管理。
    三、设计与施工
    有的客户为了降低加工制作成本，让很多展柜厂家竞标，最后一家都选不中。他们把几家装饰装修公司的设计图拼成一个方案，找个施工队施工。自以为聪明，其实错了。且不说装出来的效果怎样，单说施工队没有施工图，全凭经验能把活做好才怪。
    四、只重效果图
    有的客户挑选合格的商场展柜厂家主要看效果图好看不好看，而对平面布局、制作用心很少。其实后者非常重要。作个不确切的比喻，这就象挑选人，只看衣着光鲜而不注重内涵是不对的。写字楼的租金都比较高，办公空间的布局大有学问，布局好，大家不感到拥挤，方案好，员工会置身于十分舒适的办公环境中，能激发工作热情、能极大地提高工作效率。
    我们说：“高效的工作源自优美的环境”！所以，商场展柜定做的设计、制作、安装与展柜价格似乎是成正比的。